myHD Learning

Tư vấn của Human Dynamic: Quản trị Khủng hoảng

Quản trị Khủng hoảng

Khủng hoảng như thiên tai hoặc nhân viên đột tử là những điều thể không thể lường trước tuy nhiên lại ẩn chứa nhiều rủi ro khiến doanh nghiệp và nhà quản lý có thể điêu đứng cùng với nhiều áp lực và yêu cầu. Với nhiều năm kinh nghiệm trong việc hỗ trợ các công ty xử lý khủng hoảng, Human Dynamic là đối tác đáng tin cậy trong lĩnh vực quản trị & tư vấn nhân sự, chúng tôi cung cấp các kế hoạch chuẩn bị bài bản và cách thức can thiệp kịp thời để đảm bảo quá trình quản trị khủng hoảng được diễn ra tốt đẹp và giúp công ty gia tăng khả năng ứng phó kiên cường trước các tình huống không lường trước này.

Khủng hoảng Cá nhân

Cú sốc tinh thần, mất người thân, qua đời do tai nạn, tự tử, giết người.

Khủng hoảng Tổ chức

Nhân viên bị ảnh hưởng trực tiếp hoặc gián tiếp do thiên tai, khủng bố, mất đồng nghiệp/tài sản tại nơi làm việc, bạo lực tại nơi làm việc, hầu hết khi khủng hoảng xảy không ai có thời gian để lên kế hoạch ứng phó. Đó là thời điểm để hành động. Vì vậy, việc xác định các tình huống và lựa chọn nên được thực hiện từ trước. Đây là những gì chúng tôi có thể làm cho tổ chức của bạn trong những tình huống này:

Tư vấn Quản trị Khủng hoảng

Chúng tôi cung cấp một giải pháp quản lý toàn diện để xử lý khi khủng hoảng xảy ra. Ban lãnh đạo và nhà quản lý thường thấy họ không được trang bị để xử lý các phản ứng căng thẳng cá nhân, dẫn dắt nhân viên cũng như quản lý các vấn đề về văn hóa tổ chức. Chúng tôi trang bị cho các nhà lãnh đạo để họ chuẩn bị những kế hoạch kinh doanh liên tục và quản lý khủng hoảng, với mục đích:

  • Tăng cường sự chuẩn bị của tổ chức
  • Nâng cao hiệu quả lãnh đạo
  • Chuẩn bị kế hoạch hành động phù hợp để giảm thiểu rủi ro
  • Thúc đẩy khả năng ứng phó kiên cường ở cấp độ cá nhân, đội nhóm và tổ chức

Ban lãnh đạo và đội nhóm chịu trách nhiệm quản lý khủng hoảng của tổ chức sẽ được tư vấn và đào tạo chuyên sâu về:

  • Dẫn dắt sự thay đổi qua khủng hoảng: Những điều nên làm và không nên làm
  • Truyền thông trong khủng hoảng: truyền tải thông tin hiệu quả
  • Chăm sóc khủng hoảng: đào tạo phòng nhân sự và nhà quản lý để nhận ra các dấu hiệu san chấn tâm lý và chăm sóc nhân viên sa sút sức khỏe tinh thần.
  • Khả năng ứng phó kiên cường của tổ chức: Chương trình đào tạo được thiết kế riêng để hỗ trợ lãnh đạo trong vấn đề gắn kết và khả năng ứng phó kiên cường của nhân viên

Hỗ trợ San chấn Tâm lý Cá nhân do Khủng hoảng

Khủng hoảng luôn để lại các ảnh hưởng trực tiếp (tiếp xúc với tác nhân gây căng thẳng) hoặc gián tiếp (tiếp nhận căng thẳng một cách thụ động) với mỗi cá nhân mà nó tác động. Tổn thương tâm lý hoặc phản ứng với các tác nhân gây căng thẳng thường xảy ra ngay lập tức, nhưng đôi khi cũng có trường hợp sự tổn thương xuất hiện sau một khoảng thời gian. Trong cả hai trường hợp đều cần phải nhận ngay sự hỗ trợ khủng hoảng thông qua chương trình can thiệp khủng hoảng của Human Dynamic để giúp cá nhân giảm bớt cảm xúc tiêu cực quá mức và những tác động tiêu cực về mặt thể lý gây ra bởi khủng hoảng.

Các dịch vụ được thiết kế để ngay lập tức hỗ trợ tổ chức trong yếu tố cảm xúc và tình huống khủng hoảng thông qua:

  1. Hỗ trợ tư vấn tại chỗ: Cung cấp dịch vụ hỗ trợ tâm lý khẩn cấp/tham vấn cho các nhân viên bị ảnh hưởng để giảm bớt tác động tâm lý và sự căng thẳng cho nhân viên.

Tư vấn tại chỗ/ qua điện thoại 1: 1 các vấn đề về tâm lý và cảm xúc cũng như tài chính cho các thành viên bị ảnh hưởng bao gồm đội nhóm, gia đình và nhân chứng khủng hoảng.

2. Đường dây nóng hỗ trợ khủng hoảng 24/7: Cung cấp cho các nhân viên bị ảnh hưởng một kênh hỗ trợ cảm xúc ngay lập tức.

Đường dây nóng 24 giờ riêng biệt hoạt động liên tục trong 3 tháng bởi sự hỗ trợ từ các chuyên gia để giúp các nhân viên bị ảnh hưởng giảm thiểu cảm xúc không tốt.

Can thiệp Khủng hoảng nhóm (GCI)

Khủng hoảng luôn để lại san chấn tâm lý cho bất kỳ ai mà nó tác động. Trong khi một số người chọn cách nói về nó với bạn bè, gia đình, chuyên gia của họ, thì một số người phải vật lộn với những tổn thương tâm lý trong cuộc sống của họ. Vì vậy các phiên can thiệp khủng hoảng nhóm (GCI) cần được tổ chức càng sớm càng tốt để giúp khách hàng có cách ứng phó phù hợp với khủng hoảng và hỗ trợ các tác động của khủng hoảng đến cuộc sống cá nhân và trong công việc.

Chương trình GCI mang đến những gì?

  • Cung cấp các phiên thảo luận và hỗ trợ sau các sự kiện chấn thương tâm lý
  • Thúc đẩy khả năng phục hồi và giảm thiểu tác động tiềm tàng bất lợi như rối loạn căng thẳng sau sang chấn
  • Giảm bớt sự đau khổ của nhân viên và tăng cường kỹ năng ứng phó

Chúng tôi tự hào mang đến cho khách hàng các dịch vụ chuyên nghiệp nhất và cam kết hoàn toàn bảo mật.