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위기상황관리

Critical Incident Management

자연 재해 및 갑작스런 사망과 같은 위기는 예측할 수 없으며 기업과 경영진은                                                                                                                                                     갑작스런 요구와 압력으로 상당한 위험에 처할 수 있습니다. 휴먼다이나믹은                                                                                                                                                  위기관리컨설팅을 통해 비즈니스 돌발상황과 위기관리를 준비하는 데 있어                                                                                                                                                     리더를 지원하고 개별위기지원을 통해 영향을 받는 개인의 극심한 정서적 및                                                                                                                                                  생리적신체적 스트레스를 줄이는데 도움을 주고 있습니다. 휴먼다이나믹은 원활한                                                                                                                                         리스크 관리와 기업의 회복탄력성을 보장하기 위해 조직이 이를 구축할 시                                                                                                                                                      적절하게 개입하여 준비를 지원하고 있습니다.

개인 위기

트라우마, 사랑하는 사람의 상실, 사고로 인한 개인적 손실, 직장에서의 개인의 영향, 자살, 타인 상해

조직 위기

자연재해, 테러, 직장 내 인원의 상실, 직장 내 폭력 등으로 직,간접적으로 피해를 본 조직 내 직원, 위기가 닥쳤을 때, 우리는 계획을 세울 시간이 없습니다! 행동할 시간뿐입니다. 그러므로, 미리 무엇을 준비해야 하는지 아는 것이 도움이 됩니다! 휴먼다이나믹은 당신의 조직을 위해 할 수 있는 일이 있습니다.

위기 관리 컨설팅

휴먼다이나믹은 위기관리의 모든 측면에 대한 원스탑솔루션을 제공합니다. 리더들과 경영진은 종종 개인적인 스트레스 반응을 잘 처리하지 못하고, 직원들을 이끌며 조직 문화를 관리하는데 능숙하지 못한 자신들의 모습을 발견하곤 합니다. 기업의 비상 사태 및 위기 관리를 대비하는 리더들은 다음과 같은 목적을 위해 확보해야 합니다.

  • 조직적 대비태세 강화
  • 리더십 효과 강화
  • 위험 완화를 위한 적절한 대응력 동원
  • 개인, 팀 및 조직 수준에서 회복탄력성 향상

휴먼다이나믹은 여러분의 리더와 위기에 빠진 팀원들에게 다음과 같은 경영 조언과 전문 교육을 제공합니다

  • 위기 극복 주도: 해야 할 것과 하지 말아야 할 것
  • 위기 소통: 효과적인 정보 전달
  • 위기 관리 응급처치: HR과 최전방 감독관이 스트레스 상태에 있는 직원들의 정신적 외상을 인지하고 보살피게 하는 훈련
  • 조직 회복탄력성: 직원 회복탄력성과 참여를 지원할 수 있는 맞춤형 교육

트라우마 상담 지원

개인은 직접적(스트레스 요인에 대한 개인적 노출)이거나 간접적으로(수동적인 스트레스 수신자로서) 위기의 영향을 받습니다. 트라우마나 스트레스에 대한 반응은 대부분 즉각적이지만, 때로는 어느 정도 시간이 지나서 표출되는 경우도 있습니다. 두 경우 모두 휴먼다이나믹의 위기 개입을 통해 지원을 받은 후 그 사건으로 인한 압도적    정서적및 생리적 스트레스를 줄이는 것으로 밝혀졌습니다.

이 서비스는 다음을 통해 위기 상황에서 즉각적인 정서 및 관리 지원을 통해 조직을 지원하도록 설계되었습니다.

  1. 현장 상담 지원 : 심리적인 충격, 슬픔과 스트레스를 완화를 위한 현장 “응급처치” 피해 직원 대상 상담지원

현장방문/전화 1:1 상담으로 영향 받는 구성원 (팀,가족,목격자) 을                                                              대상으로 심리적, 정서적 , 재정적 문제 지원

2. 24시간 위기 전담 핫라인 : 영향을 받는 직원에게 즉각적인 정서적 지원을 위한 채널 제공

3개월 이상 동안 고통 속에 영향을 받고 있는 임직원의 심적 어려움을 낮출 수 있는 전문가로 구정된 24시간 핫라인을 운영중입니다.

그룹 위기 개입(Group Crisis Intervention - GCI)

트라우마에 노출된 사람들의 마음속에는 공유된 경험과 트라우마가 떠오릅니다. 몇몇 사람들은 그들의 친구, 가족, 전문가들에게 그들의 경험을 나누지만, 여전히 정신적 충격의 영향에서 헤어나오지 못하는 사람들도 있습니다. 위기 태도에 대한 즉각적인 대응을 채택하고, 개인의 개인적, 직업적 삶에 대한 영향을 해소할 필요가 있습니다. 그룹 위기 개입 세션은 고객사의 업무현장에서 가능한 한 빨리 조직됩니다.

그룹 위기 개입 를 통해 기대할 수 있는 것은 다음과 같습니다.

  • 트라우마 사건 이후 사건에 대한 디브리핑 세션 및 동료 지원
  • 회복력을 높이고 외상 후 스트레스 장애와 같은 부작용의 잠재적 영향 최소화
  • 직원의 고충 감소 및 대처 능력 향상

저희 고객들에게 제공되는 서비스는 전문적 비밀보장 규정에 의해 비밀이 보장되며 최고의 역량과 전문성을 바탕으로 제공됩니다.