具備策略性計畫對於⼀個組織來說是通往成功的鑰匙,並能夠確保領導⼒朝向⼀致⽅向,並藉此引導管理者做出正確的決策。
Payne(2009)曾說過,領導者須具備強健的⼈格特質,能夠對⽬標有遠⼤的視野,同時也要有能⼒去引導優秀⼈才朝⽬標前進。這闡述了領導⼒與策略,兩者之間存在相互影響的連結,因為領導能⼒⾮常重要的⼀環,便是能夠找到⼀個總體⽬標並持續追求它。
正如我們所⾒,策略性領導與過往傳統的策略性計畫是有所差異的。在起始點上,兩者同樣需要先去理解組織成員的需求,接續⼀旦確⽴了組織的需求,後續才能清楚闡明組織的願景與使命任務,並藉由聚焦在這些願景與使命任務,組織便可確定具體的⽬標,以及為達成⽬標⽽需採取的必要⾏動。
通常,傳統的計畫⽅式無法在此之上有更多延伸,組織傾注⼼⼒去創造⼀個策略性計畫,卻無法將其好好執⾏,這些計畫撰寫後就被扔在⼀旁。然⽽,策略性領導不同,其專注於持續的規劃策略,將這些計畫付諸⾏動,並透過具體、可測量的結果評估其成效。
好的團隊管理應具備的⼀些特質如下:領導者不斷傳遞他的思維與想法,⽽⾮只是單純下達指令,且重點不在於組織改造、確⽴與規劃新的⽬標,⽽是專注於計畫是否持續運⾏,並以良好的管理活動程序,確保每⼀天都有進展,最終能達成⽬標。
⾄關重要的是,當團隊在設定未來展望、任務時,務必確保團隊成員都能夠接受。如此⼀來,不僅是特定個別成員,整個團隊皆可以為這些⽬標盡責。⽽若將獲利視為⾼階執⾏團隊的關鍵⽬標,此時其他應列⼊優先事項和與投⼊時間的承諾則不免被忽視,據此以往執⾏與發展,失敗是可預⾒且無可避免的。
領導者要能運⽤團隊完成⼯作。領導⼀個團隊並不代表你必須做完所有⼈的⼯作,你也不需要緊盯下屬⼯作的每⼀個步驟。領導者必須讓下屬清楚知道⾃⼰的期待,並信任他們,讓部屬完成⾃⼰負責的部分。
對於團隊領導者⽽⾔,優秀的溝通能⼒是⾮常重要的,領導者要能夠以清楚、簡單卻⼜溫柔的⽅式來溝通,確保不會有⼈因此感到受傷;但要注意,在下達指令時,就必須準確並給出具體時間規範。遵循這樣的溝通⽅式,團隊成員才能夠有熱情的⼀起⼯作,快速找到⼯作⽬標。
因應改變的調適對每個⼈來說都很困難,尤其對於悠久歷史的組織⽽⾔,改變尤其艱困。然⽽,組織仍須⾯對現實,那些外在因素,如⼈⼝變化、科技發展,都迫使組織要持續精進。領導者需有放棄那些不切時宜流程的準備,並且重新思考策略,根據新計畫做出必要的調整。
與員⼯確認其在⽬標執⾏上的進展,如此⼀來,員⼯能夠知道⾃⼰何處已成功達成,⼜有哪些挑戰需要⾯對。
當團隊可以有條不紊的運作,且員⼯都願意積極參與時,組織將能夠擁有堅實的組織⽂化。這樣的正向氛圍,也將引導組織邁向總體的成功。
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