把握3種需求， 在組織中培養動力
把握3種需求， 在組織中培養動力「毫無疑問地，生命賜給我們最美好的獎賞便是，讓我們有機會
為了值得努力的事情去努力。」
– 西奧多 羅斯福 (Theodore Roosevelt)
在一個能相互支持的環境下工作，其中一項樂趣便在於這種環境狀態不僅能鼓勵成長，同時也能促使我們為工作帶來價值，讓工作環境成為「讓我想樂於作為其中一份子的地方」。而能讓組織成為「使我們想更投入其中」或能喚起感受到「工作價值」的標準究竟為何呢？
在研究激勵員工工作的標準時，我們經常提及的著名理論之一為Deci & Ryan於1985年提出的自我決定論 (Self Determination Theory, SDT)。SDT 指出人類有三個基本的心理需求，分別為自主性(Autonomy)、勝任感(Competence)及歸屬感(Relatedness)，當這三個需求得到滿足時，人們自然會感到最有動力的狀態。在工作環境中，當員工感到動力向前時，則能促進他們更願意投入工作、採取行動並付出更多努力實現目標。
有哪些準則可以使組織成為一個讓員工嚮往的地方呢？
有哪些準則能喚起「工作是值得的」這種感受呢？
- 自主性(Autonomy)是指員工能夠自由地決定如何完成工作、表達想法以及在工作中運用創意。自主性的重點在於所有行為都是人們自主發起，而非受到他人的控制或指導；這關乎於運用一個人的意志。
- 勝任感(Competence)是指員工需要在工作中感受到自己的效能與成就。他們需要感覺到自己擁有匹配的技能、被安排在合適的職位，並且可以直接為成功做出貢獻。
- 歸屬/關聯感(Relatedness)是指能在團隊中擁有歸屬感的需求，認知自己是團隊的一份子並且被團隊照顧、重視。
支持員工獲得自主性
- 在被允許的範圍內予以信任：
允許員工能自由地決定他們如何以及何時執行工作，組織可以提供一個固定的工作時間架構，允許他們在給定的時間內自由工作，而無需過多地涉入其中，管理人員也無須進行過度細節的管控。
- 支持新的點子與意見：
允許大家在會議中有腦力激盪、集思廣益的時光，敞開心扉去傾聽與嘗試新的想法。透過新的想法與成員們共同慶祝團隊成就，可以鼓勵你的團隊成員有更積極的表現和更具創造力。如此一來，這將進一步激勵你的團隊點燃他們內心的熱情因子。
支持員工獲得勝任感
- 教練與培訓：
投入資源於培訓與教練你的團隊，為他們裝備所需的相關技能，使得他們能更好地完成工作。教練不只可以透過外部安排，同樣也能在內部進行，鼓勵員工跨越層級並持續學習，較年輕的員工可以向經驗更豐富的同事學習，而較資深的員工也同樣能向年輕夥伴學習，尤其是在科技技術方面。
- 挑戰新任務：
打破原先重複做同一件事的單調規律，相反地，賦予你的團隊新的任務挑戰，並同時為他們提供適當的指導、鼓勵他們探索，這能釋放他們隱藏的興趣與潛力。
- 被認可：
每個人都希望自己付出的心力能得到認可。您可以採取不同的認可方式，比如額外的獎金、激勵員工加倍努力的獎勵，或者是能展示他們的能力與成就的平台。
支持員工獲得歸屬感
- 慶祝節日：
共同慶祝重要節日成為拉近員工關係的實踐方法之一。這不僅能滿足員工對於歸屬感的需求，同時也能展現您鼓勵團隊間彼此了解、慶祝不同的文化，進一步推廣了多元共融的概念。在這類慶祝環節中，諸如共進午餐或晚餐，您可以從中安排一些小活動來介紹不同的文化，例如在該特定節日中有何著名佳肴或特殊的代表性活動等。
- 共度輕鬆愉悅的時刻：
在歡愉有趣的活動中，可以幫助員工在不同層面上相互了解，知道彼此的興趣偏好，並且在非正式、非工作的狀態下有了新的連結感。可以透過一起運動、參與團建活動或共度午餐，抑或是引入遊戲化來激發員工的學習與競爭力。
